当今世界正经历着前所未有的科技革命，人工智能（Artificial Intelligence, AI）作为其中最重要的一部分，正在迅速改变我们的生活方式和社会结构。而在AI领域中，一个被广泛研究和应用的技术是Chatbot。 Chatbot是一种模拟人类对话行为的软件程序，它能够通过与用户进行自然语言交流，理解用户意图，并生成相应的回复，聊天机器人可以运用于多个领域，如在线客服、虚拟助手甚至医疗诊断等。在线客服方面，Chatbot扮演着关键角色，传统上，在线客服常常需要大量人力资源以满足高峰时段用户咨询需求，但...
