笔记本电脑屏幕故障连接外屏正常：如何解决这个问题？

近年来，笔记本电脑已经成为了人们生活中必不可少的工具，在使用过程中，我们可能会遇到各种各样的问题，其中一种常见的问题是笔记本电脑屏幕出现故障，但连接外部显示器却可以正常工作，当我们面临着这样的情况时，应该如何解决呢？

首先要明确一个原则：在确定是否是硬件故障之前，请尽量排除软件因素引起的问题，有时候，只需要重新启动或更新驱动程序就能够恢复笔记本电脑自身屏幕的功能。

如果重新启动和更新驱动程序无法解决问题，并且通过连接外部显示器仍然可以正常使用，则很可能是笔记本电脑内部导致故障了。

接下来，我们需要检查并确认是否存在以下三种情况：

第一种情况是液晶屏黑暗或者没有亮光，在这种情况下，通常由于灯管、逆变器、线材等元件出现损坏所造成，修复此类故障通常需要技术人员的帮助，因为涉及到内部电路和元件的维修或更换。

第二种情况是屏幕上出现花屏、色彩失真等异常显示，这通常是由于液晶面板本身损坏所致，需要更换新的屏幕来解决问题，根据不同品牌和型号的笔记本电脑，更换屏幕可能需要一定技术要求和专业工具。

最后一种情况是触摸功能失效，如果你使用的是触摸屏笔记本电脑，并且仅有触摸无法正常工作，那么有可能是触摸装置或者与其相关的接口线松动或损坏了，在这种情况下，可以先检查连接线是否完好，并将其重新插入；如若仍然不能解决问题，则建议寻求专业人员帮助。

总结起来，在遇到笔记本电脑自身屏幕故障但外部显示器正常时，我们首先应该尝试重新启动以及更新驱动程序来排除软件方面引发的问题，如果依然存在故障，则很可能是硬件方面出现了故障导致无法使用内置显示器，对于此类问题，请联系专业维修人员，或者按照品牌和型号的要求进行相应更换。

无论何种情况，我们都应该谨慎对待笔记本电脑，正确使用并进行日常维护是减少故障发生的重要保证，定期清洁屏幕、合理放置以及注意温度等因素，都能够帮助我们延长笔记本电脑的寿命，并减少可能出现的故障风险。

最后总结一下，在面对笔记本电脑屏幕故障连接外屏正常问题时，请先尝试软件排除法，并根据具体情况选择合适的解决方案，不过如果你不了解硬件维修知识，建议还是交给专业人员来处理会更为安全可靠和节省时间成本。