很抱歉听到您遇到这个问题。对于无法收到CloudChat短信的问题，以下是一些可能导致该情况的原因和解决方法：

1. 网络连接问题：请确保您的手机或设备已经连接到正常稳定的网络。

2. 余额不足：检查一下您的CloudChat账户中是否有足够的余额来发送短信。

3. 手机号码错误：确保您输入了正确并且有效的手机号码。

4. 运营商限制：某些运营商可能会限制或屏蔽特定类型或来源的短信，请尝试更换其他手机号码接收验证码。

5. 垃圾邮件过滤器：检查一下垃圾邮件过滤器设置，看看是否在其中将CloudChat短信误认为垃圾信息而被拦截了。