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ChatGPT 的好处之一是它可以提供实时、即时的回答和支持，该模型经过大规模预训练，在各种主题上拥有广泛知识，并且能够理解复杂问题并给出准确答案，这使得用户无需等待专家或客服代表来获取帮助，节省时间并增加效率。

另一个优点是 ChatGPT 可以处理大量并发请求，不论面对少数还是大量用户同时寻求帮助，该系统都能快速响应，并保持高质量的服务水平，这在繁忙的在线商店和客户服务中很有用，因为它可以满足更多用户需求。

ChatGPT 也存在一些缺点，首先是其可能产生错误或误导性信息的风险，尽管通过预训练可以避免违反道德或敏感内容产生，但仍然存在数据偏差问题以及对极端观点或不准确信息的敏感性，这可能会导致用户得到不准确或误导性的答案。

另一个问题是 ChatGPT 可能无法理解复杂或具有多义性的问题，尽管在大部分情况下，ChatGPT 能够提供明确和准确的回答，但当面对一些模棱两可、隐晦或需要更深层次思考的问题时，它可能会给出含糊不清或错误理解的回答。

ChatGPT 在为用户提供实时支持和处理并发请求方面具有明显优势，在其风险包括可能产生错误信息和困难处理多义性问题等弊端也需注意，个人化SEO标题“ChatGPT：改变与机器人的交互方式，了解利弊分析”可以吸引读者对该主题进行深入了解，并关注AI技术和机器人交互领域相关内容。